Política de Privacidade & Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade descreve como a K2 CARGO FREIGHT FORWARDING (“K2 CARGO”, “nós” ou “nosso”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários de nosso site e canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

A K2 CARGO FREIGHT FORWARDING é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta Política, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, você poderá entrar em contato pelo e-mail: diretoria@k2cargo.com.br.

2. Quais dados pessoais coletamos

Os tipos de dados pessoais tratados podem variar conforme a interação do titular com a K2 CARGO e incluem, mas não se limitam a:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, cargo, empresa, nacionalidade.
• Dados de contato: telefone, celular, e-mail, endereço físico.
• Dados comerciais: histórico de cotações, cargas embarcadas, preferências logísticas, rotas e serviços.
• Dados de navegação no site: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cookies e identificadores de dispositivo, conforme configurado no seu navegador.
• Dados inseridos em formulários: informações fornecidas voluntariamente para contato, cotações, dúvidas, cadastro em newsletters ou envio de currículos.

3. Finalidades do tratamento de dados

Tratamos os dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, tais como:

• Atender solicitações de contato, informações e cotações de frete internacional.
• Execução de contratos de prestação de serviços logísticos, despacho, transporte e consultoria.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, aduaneiras e fiscais, no Brasil e no exterior.
• Envio de comunicações relevantes sobre operações, atualizações de embarques, alertas e avisos importantes.
• Envio de conteúdos institucionais, newsletters, ofertas e materiais de relacionamento, quando houver consentimento ou interesse legítimo.
• Aperfeiçoamento de nossos serviços, processos internos, segurança da informação e experiência no site.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais pela K2 CARGO se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela K2 CARGO.
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
• Legítimo interesse, devidamente avaliado, para apoio e promoção de nossas atividades, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento do titular, quando necessário, especialmente para comunicações de marketing e newsletters, podendo ser revogado a qualquer tempo.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à execução das atividades da K2 CARGO, tais como:

• Agentes e parceiros logísticos no Brasil e no exterior (como membros da WCAworld e outros networks).
• Transportadores, terminais portuários, depositários, seguradoras e corretores de seguros.
• Despachantes aduaneiros, consultores e prestadores de serviços especializados.
• Órgãos públicos e autoridades governamentais, quando exigido por lei ou regulamento.
• Fornecedores de serviços de tecnologia, hospedagem, e-mail, ferramentas de CRM e segurança da informação.

Em todos os casos, buscamos garantir que os terceiros observem padrões adequados de segurança, privacidade e proteção de dados pessoais.

6. Transferência internacional de dados

Considerando a natureza internacional das operações de comércio exterior, é possível que dados pessoais sejam transferidos para outros países, especialmente quando envolvidos agentes, armadores, terminais, seguradoras ou autoridades estrangeiras. Nesses casos, adotaremos medidas razoáveis para que tais destinatários mantenham nível de proteção compatível com a LGPD e demais normas aplicáveis.

7. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança da informação voltadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos, motivo pelo qual também incentivamos boas práticas por parte dos titulares, como a proteção de senhas e equipamentos.

8. Prazo de guarda dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando prazos legais, regulatórios e prescricionais aplicáveis, bem como legítimos interesses da K2 CARGO em eventual defesa de seus direitos. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique sua manutenção.

9. Direitos dos titulares de dados

Em conformidade com a LGPD, o titular de dados pessoais possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamento realizado com fundamento em determinadas bases legais.

Para exercer os seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail diretoria@k2cargo.com.br, indicando, sempre que possível, o tipo de relação mantida com a K2 CARGO e o direito que deseja exercer.

10. Cookies e tecnologias similares

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar métricas de acesso. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

11. Consentimento e comunicações

Ao utilizar nosso site, enviar solicitações de contato, solicitar cotações ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas, em conformidade com a LGPD.

Quando o tratamento se fundamentar em consentimento para fins específicos (como o recebimento de comunicações de marketing e newsletters), você poderá revogá-lo a qualquer tempo por meio dos canais de contato da K2 CARGO, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado até então.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais relevantes. Sempre que houver alterações materiais, poderemos comunicar por meio de nossos canais oficiais ou atualização da data de vigência no presente documento.

13. Vigência

A versão atual desta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada abaixo e permanecerá válida até que seja substituída por nova versão.

Última atualização: fevereiro de 2025.